“一科一品”開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”系列報道之 ——“源于心、致于力的手外一科”

   服務(wù)源于用心，精于技藝。為貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理爭先鋒，立足崗位做貢獻(xiàn)”活動,手外一科全體醫(yī)護(hù)人員牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,以強化“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點,從患者切身利益出發(fā)，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處。

   堅持以“病人為中心”服務(wù)理念，做到想病人之所想，急病人之所急，絕不是說說而已。它可能是為長期住院患者一次簡單的理發(fā)，為無人照料的偏癱患者端一杯水，也可能是值班護(hù)士一次次地巡視病房觀察血運，或是為臥床病人翻身、檢查受壓皮膚情況。在我們看來這些微不足道的小事，或許正是他此刻迫切需要的。

   以“責(zé)任制整體護(hù)理”為起點，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，做精?？谱o(hù)理，為就診患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。一、強化護(hù)理人員三基知識培訓(xùn)，著力提高護(hù)理人員綜合能力。組織科室護(hù)士進(jìn)修，不斷更新科室管理理念，提高?？谱o(hù)理水平。二、落實責(zé)任制整體護(hù)理，體現(xiàn)能級對應(yīng)。結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。三、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)。不斷推進(jìn)快速康復(fù)理念，加強醫(yī)護(hù)交流合作，結(jié)合專科特色，開展多種健康教育模式，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。采用口頭、書面、ppt、視頻及手機掃描二維碼等多形式相結(jié)合的宣教方法，為患者提供從入院到出院及出院后的全過程無縫隙護(hù)理。

   崇高源于微小，收獲來自付出。在2021年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理爭先鋒，立足崗位做貢獻(xiàn)”流動紅旗競賽活動中，手外一科護(hù)理單元榮獲優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“流動紅旗”稱號并榮獲和潤醫(yī)管公司“三八紅旗集體”稱號。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無疆。

   相信通過大家的努力，必將進(jìn)一步升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，讓病人滿意，讓社會滿意！