奶奶，您的娃娃們又來啦！

   “感謝娃娃們，又給你們添麻煩了，你們啊，就像是我的孫女一樣，很貼心。”來自潁東的百歲老人劉奶奶，雙手緊緊握著五官科護士長馮妍妍的手說。

   劉奶奶是一位百歲老人，前段時間因眼睛模糊、疼痛不適，老人想著忍兩天應(yīng)該會好，沒想到癥狀越來越嚴重，便在家人的陪同下前往中鐵阜陽醫(yī)院五官科就診。醫(yī)生經(jīng)過詳細的檢查后，確定是邊緣性角膜潰瘍，局部已有灰白色浸潤，角膜也已形成新月形潰瘍，為了避免出現(xiàn)繼發(fā)感染，建議住院治療。一聽說要住院花錢，一輩子勤儉持家不喜歡麻煩別人的劉奶奶有些排斥，馮妍妍得知此事后，立馬對劉奶奶進行心理疏通。同時，還安排護理團隊就劉奶奶的情況進行了全面的評估，從家屬那了解到老人的生活習慣和喜好，個性化制定了護理方案，為劉奶奶提供了舒適、溫馨的病房環(huán)境，在生活方面給予無微不至的照顧，沒事就安排護士和劉奶奶聊天、分享有趣的事，幫助老人緩解焦慮。

   在科室醫(yī)護人員的共同努力下，劉奶奶恢復(fù)良好，康復(fù)出院。
   由于劉奶奶家距離醫(yī)院比較遠，老人年齡大行動不方便，后期的護理和復(fù)診怎么辦？

   劉奶奶家人就抱著試一試的心態(tài)給馮妍妍護士長打電話，詢問能否到家中進行護理和復(fù)診。“沒想到第二天科室醫(yī)護們就真的過來了，我心里非常感動。”劉奶奶說道。

   隨后，五官科護理團隊便利用下班時間，安排人員定期上門為劉奶奶進行身體檢查、滴眼藥水方法的指導(dǎo)和日常眼部護理的技巧，以便日常生活中更好地照顧老人。
   “醫(yī)生護士們不僅技術(shù)好，服務(wù)也特別好，她們上門服務(wù)真是解決我的燃眉之急！”面對科室醫(yī)護人員，劉奶奶連聲稱贊。
   尊老愛幼是我們的傳統(tǒng)美德，而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)則是我們對這一美德的踐行，中鐵阜陽醫(yī)院五官科積極踐行“十個一”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷改進護理服務(wù)，全面推動醫(yī)院護理工作向前、向優(yōu)發(fā)展，為人民群眾健康保駕護航。