“一科一品”開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”系列報道之 ——“不一樣的婦產(chǎn)科”

   “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。是的，如果沒有為之奮斗、努力的遠(yuǎn)大目標(biāo)，怎能激起自身的動力、情緒。做大事者，不拘小節(jié)，可做成大事者，無不注重細(xì)節(jié)。中鐵阜陽醫(yī)院婦產(chǎn)科，這個由女性組成并服務(wù)于女性的科室，對于“細(xì)節(jié)決定成敗”的理解、把握也最為透徹。女性天生的敏銳、細(xì)膩、多思多想的性格特點(diǎn)，讓婦產(chǎn)科在服務(wù)的本質(zhì)上就與其他科室有異。怎樣才能獲得患者的滿意呢？我想，也只有細(xì)微之處見真章了吧！

   “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)爭先鋒，立足崗位做貢獻(xiàn)”，這不僅僅是一句口號，而是一種信念、一種責(zé)任、一種使命，一種作為護(hù)理工作人員為之奉獻(xiàn)一生的職責(zé)。婦產(chǎn)科在積極提高科室護(hù)理工作質(zhì)量和水平的同時，也在不斷拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，改變服務(wù)環(huán)境，增加服務(wù)項(xiàng)目。通過從身體到心靈，事無巨細(xì)、無微不至的服務(wù)，讓患者及產(chǎn)婦，真正感受到如家般的溫馨，如家人般的關(guān)懷。

   當(dāng)然，做好、做細(xì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是心里想想、嘴上說說，而是要做為“第一人”，真心實(shí)感的挖掘?qū)？谱o(hù)理的特色。一是創(chuàng)新模式，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)，服務(wù)意識才能提高，工作才能落到實(shí)處、落到細(xì)處。想她人所不敢想，做她人所不敢做。二是明確工作職責(zé)，實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，人人都有責(zé)任在身，達(dá)到人人有事做，事事有人管。三是實(shí)行無縫隙、全過程責(zé)任護(hù)理。優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的護(hù)理，增加的只是體會和感受，護(hù)理的本質(zhì)還是“安全”，無安全，不護(hù)理。四是仁愛為本，慎獨(dú)為魂。“醫(yī)者仁愛”，愛人者，人恒愛之。在不斷提升服務(wù)理念的前提下，加強(qiáng)護(hù)理人員的慎獨(dú)意識培養(yǎng)，以思養(yǎng)德。

   “一科一品”，婦產(chǎn)科想到了，說到了，也做到了，在筑牢基礎(chǔ)護(hù)理下，做精?？谱o(hù)理，你能感受到的，全是她們的真誠與實(shí)意！