優(yōu)質(zhì)護(hù)理為智障患者保駕護(hù)航

   一個(gè)微笑可以拉近距離，一個(gè)眼神可以增加信任，一個(gè)動(dòng)作也可以溫暖人心，自中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展“十個(gè)一”護(hù)理行動(dòng)以來(lái)，各臨床護(hù)理單元結(jié)合科室情況，積極落實(shí)踐行，通過(guò)多個(gè)舉措，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念持續(xù)改進(jìn)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。

   在中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院耳鼻喉科病區(qū)，有這樣一位特殊的患者－-阿毛，他從小在福利院長(zhǎng)大，只有三四歲小孩的智商，由于突發(fā)急性咽喉炎，并送往我院進(jìn)行治療，這次也是他第二次入住我院耳鼻喉科?？剖易o(hù)士還清楚地記得，阿毛第一次到科室治療，那還是在老院區(qū)的時(shí)候，由于智力受損，阿毛有時(shí)無(wú)法流暢地表達(dá)一句完整的話(huà)，這給阿毛的治療和護(hù)理工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。一開(kāi)始，對(duì)于突然出現(xiàn)的陌生人阿毛表現(xiàn)出十分排斥的狀態(tài)，甚至不配合治療，也導(dǎo)致護(hù)理問(wèn)題頻發(fā)。針對(duì)患者特殊情況，科室醫(yī)護(hù)人員并沒(méi)有抱怨，而是在護(hù)士長(zhǎng)馮妍妍的帶領(lǐng)下，積極地想著各種方法，最終決定從阿毛喜歡的東西入手。大家知道阿毛喜歡吃糖，每次護(hù)理前都會(huì)給阿毛送去糖果，果不其然，阿毛開(kāi)心的笑著，乖乖地配合著護(hù)士們的工作.通過(guò)幾天的觀(guān)察，大家還發(fā)現(xiàn)阿毛是個(gè)特別外向的人，便通過(guò)做游戲、放音樂(lè)等多種方式，讓阿毛在治療的過(guò)程中感受到快樂(lè)，減輕疾病帶給他的痛苦，用愛(ài)心和耐心療愈患者的心靈創(chuàng)傷。這次住院的經(jīng)歷，也讓阿毛深深地記在了心里。

   近期，因?yàn)橥话l(fā)急性咽喉炎，阿毛又被福利院的阿姨送到了醫(yī)院，來(lái)到科室護(hù)士站他第一句話(huà)就是“姐姐，姐姐，阿毛來(lái)了！”隨即，便快速地掏出自己的水杯給護(hù)士，原來(lái)，杯子里是阿毛平日里攢下的糖，他要分給護(hù)士姐姐們吃。
   像阿毛這樣的特殊患者，在護(hù)理過(guò)程中安全是最重要的。在耳鼻喉科，護(hù)理人員時(shí)刻都保持警惕，護(hù)士長(zhǎng)每天都安排人員看護(hù)阿毛，確保他的安全。從各項(xiàng)操作到飲食起居，她們都細(xì)致入微地照顧著，防止意外事故的發(fā)生。護(hù)士們和阿毛雖然沒(méi)有血緣關(guān)系、但讓阿毛感到勝似親人般的愛(ài)。
   孫思邈曾說(shuō)過(guò)：“多年若有疾厄求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。”這是醫(yī)者仁心、大愛(ài)無(wú)疆的展現(xiàn)，是護(hù)佑人類(lèi)文明前行的陽(yáng)光。一直以來(lái)，中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院護(hù)理人員始終踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，她們從事著最平凡瑣碎而繁忙的工作，不怕臟、不怕苦、不怕累，時(shí)刻以救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)為天職投入到臨床一線(xiàn)，爭(zhēng)做人民健康的“白衣天使”！