仁愛無止境,服務(wù)再延伸。近日,中鐵阜陽醫(yī)院泌尿外科副主任楊衛(wèi)臣、護(hù)士長王春梅及科室部分醫(yī)護(hù)人員深入患者家中,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)延伸患者家中,讓患者真切地感受到面對(duì)面的隨訪,心連心的交流。
84歲的呂大爺是一位獨(dú)居老人,家人常年在外地工作,平日里都是鄰居幫忙照看,之前,在我院泌尿外科接受治療,恢復(fù)良好,出院后需定期進(jìn)行復(fù)查,但是,呂大爺家住4樓無電梯,同時(shí)年齡較大腿腳不便,復(fù)查成了一件困難的事,楊衛(wèi)臣得知此事后,便決定上門入戶,為呂大爺解決難題。
一行人剛踏進(jìn)大門,呂大爺就激動(dòng)地和大家握手,非常熱情,“你們這么忙還專門來一趟,住院的時(shí)候就對(duì)我們很好,出院了你們還上門看望,真的很感謝。”
呂大爺從住院、治療一直都是楊衛(wèi)臣負(fù)責(zé)的,對(duì)他的病情非常理解。楊衛(wèi)臣詳細(xì)詢問他出院后的情況,查看近期服藥情況,叮囑要按時(shí)服藥,加強(qiáng)營養(yǎng)。護(hù)士則為呂大爺測(cè)量血壓,并詢問了近幾天飲食、睡眠情況,進(jìn)行了疾病相關(guān)知識(shí)宣教,同時(shí),就膀胱造瘺管的護(hù)理進(jìn)行了指導(dǎo)。
同時(shí),醫(yī)護(hù)人員還細(xì)致了解呂大爺?shù)木歪t(yī)感受和需求,認(rèn)真傾聽家屬的意見和建議,做到查漏補(bǔ)缺,促進(jìn)科室服務(wù)再上新臺(tái)階。
"有時(shí)是治愈,常常去幫助,總是在安慰”是泌尿外科全體醫(yī)務(wù)人員的工作信條,面對(duì)面的走訪帶來的是心連心的交流,為營造良好的醫(yī)患關(guān)系提供了正能量,真正做到治療用心、護(hù)理貼心、回訪暖心,群眾放心。
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