用心醫(yī)“骨” 全心為“患”

   暖心服務(wù)，它需要溫度與愛心融合，一個(gè)微笑，可以拉近距離，一個(gè)眼神，可以增加信任，一個(gè)動(dòng)作，可以溫暖人心。近年來，中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院骨科關(guān)節(jié)與創(chuàng)傷一病區(qū)緊跟護(hù)理部的步伐，積極開展“有溫度”的護(hù)理服務(wù)，踐行“十個(gè)一”服務(wù)新舉措，用實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
   隨著人口老齡化社會(huì)的到來，骨科的老年患者逐年增多，且多為臥床患者，護(hù)理工作量大、任務(wù)重，特別是多發(fā)傷和手術(shù)患者，病情變化快，對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)要求更高。同時(shí)，老年患者適應(yīng)能力相對(duì)較差，來到一個(gè)陌生的環(huán)境，容易表現(xiàn)出煩躁、焦慮、恐懼、失眠等情緒，尤其骨折造成的疼痛和活動(dòng)受限、術(shù)后擔(dān)憂等一系列問題會(huì)加重這些癥狀，出現(xiàn)拒絕或消極治療，甚至是悲觀厭世等狀況發(fā)生。因此，如何術(shù)后護(hù)理變得十分重要了。

   81歲的連奶奶，因視力缺失在家不慎跌倒，導(dǎo)致右股骨轉(zhuǎn)子間骨折，住進(jìn)了中鐵阜陽(yáng)醫(yī)院骨科關(guān)節(jié)與創(chuàng)傷一病區(qū)。經(jīng)科室醫(yī)生團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)估后，進(jìn)行了手術(shù)治療。手術(shù)非常成功，但是，術(shù)后護(hù)理出現(xiàn)了“難題”，因?yàn)檫B奶奶患有阿爾茨海默病，面對(duì)這樣的患者，一個(gè)簡(jiǎn)單的隔尿墊更換，對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的家人來說都是困難重重。面對(duì)家人的束手無策，科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)一邊用專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，護(hù)理著連奶奶，一邊不定時(shí)就安排人員去連奶奶那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看到有事都幫襯著做。“奶奶，我們翻身吧”“奶奶，來和我一起深吸氣、吐氣”“奶奶，來，我?guī)湍有”惆?rdquo;“我?guī)湍嗳?、活?dòng)活動(dòng)”！一句句話語(yǔ)，一遍遍幫助，不厭其煩，在護(hù)士們看來都是些力所能及的小事，卻溫暖了患者和家人的心。
   “三分靠治療，七分靠護(hù)理”。手術(shù)的成功，與精細(xì)的圍手術(shù)期疼痛管理與術(shù)后功能鍛煉密不可分。88歲的劉奶奶同樣也在這里感受到了家的溫暖。劉奶奶是山東威海人，由于方言較重，給交流帶來了不小的挑戰(zhàn)。護(hù)士們總是耐心地坐在她的床邊，俯身細(xì)聲講解，確保老人能理解每一次治療和護(hù)理的必要性，哪怕每次護(hù)理都需要很多的時(shí)間。護(hù)理團(tuán)隊(duì)還精心為劉奶奶設(shè)計(jì)了一套康復(fù)護(hù)理方案，從床上坐起到床邊站立，到最終的行走，每一步都有護(hù)士的手把手指導(dǎo)和支持。
   在這里，每一個(gè)患者都有自己的故事，在這里，每一個(gè)微笑、每一次握手、每一次細(xì)心的照料，都是對(duì)生命最深沉的敬畏與尊重。這是一個(gè)充滿愛與溫暖的地方，也是最能體現(xiàn)人性光輝的舞臺(tái)。在這里，醫(yī)護(hù)人員或許年輕，但她們的心卻充滿了對(duì)病患的關(guān)愛與責(zé)任。日復(fù)一日，年復(fù)一年，她們用自己的行動(dòng)詮釋著什么是真正的全心為“患”。